ひかり電話

ひかり電話を使用するためには、専用のルーター「VoIPアダプタ」が必要で、これはNTT地域会社よりレンタルされる。

外から引き込まれた光ファイバーは、まずONUを介し、Bフレッツならその直後、フレッツ 光ネクストなら更にCTUを介した後でVoIPアダプタに接続され、ここに電話機を繋げる。

ONUとVoIPアダプタの間にHUBを噛ませることは可能だが、ルーターを入れることはできないようである。ルーターは、VoIPアダプタに繋げることになる。

上流回線が1Gbps以上の光ファイバー利用型フレッツで利用できる。

NTT東日本ではBフレッツ ハイパーファミリータイプ、NTT西日本ではフレッツ・光プレミアム、および法人向けのもの。

光でも上流回線が10Mbpsや100Mbpsのもの、あるいはフレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNなどは対象外である。

通常のアナログ回線用プッシュ式電話機であれば問題なく利用できる。

その場合でも、ACR(LCR)機能がある場合は解除しないと利用できない。

ISDN電話機は利用できない。

通常のアナログ回線用FAX(G3)であれば問題なく利用できる。

G4はISDN用であるので、利用できない。

停電時には使えない。また、特番関係では掛けられない番号が多数存在する(後述)。

このサービスは、マイラインの対象外である。

従って、加入電話などからひかり電話へ切り換えた場合、マイライン契約は解除される。

• ひかり電話からは、0036等の電気通信事業者を指定した発信は一切出来ない(ACR使用時注意)
• ひかり電話からは、#ダイヤル(#+4桁の番号サービス)への発信は出来ない
• NTTドコモの衛星船舶電話(サテライトホン、N-STAR回線)への発信が出来ない
  • 090-302-20XXX〜41XXX (全て不可)
  • 090-302-43XXX〜47XXX (全て不可)
  • 090-302-57XXX〜63XXX (全て不可)
  • 090-302-66XXX〜67XXX (全て不可)

事業者識別番号付きのダイアルは、NTT東日本(0036)やNTT西日本(0039)であっても、例外無くダイアルできない。ACR(LCR)機能がある場合、必ず解除が必要である。

0AB0(AとBは任意の数字)から始まる特番は、一部しか利用できない。

なお、この番号に該当しても、市外局番であれば全て問題なく利用可能。

サービス利用者が増え過ぎ、NTT東日本では2006(平成18)年9月に次々と障害が発生した。大規模なものでは、網内から網外(ひかり電話からひかり電話以外)への通話に次の二回の障害が発生している。

• 2006(平成18)年9月19日09:01(@042)頃〜2006(平成18)年9月19日19:59(@499)頃
• 2006(平成18)年9月20日10:02(@084)頃〜2006(平成18)年9月20日22:27(@602)頃

そこで、2006(平成18)年9月21日09:04(@044)頃より約20%の発信規制を開始、2006(平成18)年9月21日09:40(@069)頃には規制率を50%に引き上げた。

また、網外から網内(ひかり電話以外からひかり電話)への通話も、2006(平成18)年9月21日09:30(@062)頃より約50%の規制が開始された。

サービス利用者が増え過ぎ、NTT西日本でも2006(平成18)年3月〜4月に障害が発生しており、そして2006(平成18)年10月23日に大規模な障害が発生した。

• 2006(平成18)年10月23日09:35(@065)頃: NTT西日本エリア全域で障害発生(呼処理サーバー過負荷)
• 2006(平成18)年10月25日05:50(24日@909): 呼処理サーバー増設

対策として、呼処理サーバー増設が行なわれ、また加入者データの分散も行なわれた。この間、最大で95%の発着信規制が掛けられている。