駅における責任者。駅の業務のすべてを統率する。
駅における列車の運行を管理する業務が主である。そのほかにも発車メロディの決定、記念乗車券の企画を立てるといった業務も駅長の仕事である。過去には駅弁の具の内容を決定することもできたようである。
戦前は大駅の駅長は役人の身分としても高く、駅がある都市の市長よりも偉いケースがあった。
現在では同じ駅でも会社ごとに駅長を置く例が多くなっているが、戦前は何社が乗り入れていようと駅長は1人であった。ちなみに現在、東京駅には3人、新宿駅や小田原駅には5人の駅長がいる。
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