オンラインショッピングサイトやWebサイトの設計に於いて、ユーザーを8秒以上待たせてはいけないというルール(経験則)。

概要

これは1999(平成11)年に米国の調査会社のゾナ・リサーチが発表した調査結果、The Need for Speedなどに基づいている、Web製作者の間における経験則である。

これによると、ユーザーが待てる時間は8秒で、これを超えると大半のユーザーは購入を諦め別のサイトへ行ってしまい、戻って来る率は非常に低い、とされている。

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