ユーザーエクスペリエンス - 通信用語の基礎知識

ユーザーが、製品やサービスを使用した際の感情や態度。

概要

換言すれば製品やサービスの使用感であり、マンマシンインターフェイスの完成度を高めるための重要な指標と考えられるようになっている。

分かりやすさ、使いやすさ、効率性など、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための努力は、ユーザーインターフェイスの向上にも直結することが多い。このため両者をあわせてUI/UXとも呼ばれている。

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